Tekan tombol power, tidak ada suara, layar tetap hitam. MacBook yang tidak mau menyala bisa bikin pekerjaan berhenti total. Tapi sebelum panik, ada beberapa hal sederhana yang bisa kamu cek sendiri.
1. Pastikan bukan masalah charger
Charger adalah tersangka pertama:
- Coba stopkontak lain.
- Coba adaptor dan kabel lain yang sesuai daya MacBook kamu, kalau ada.
- Pada MacBook dengan MagSafe, lihat apakah lampu indikatornya menyala.
- Pada MacBook USB-C, coba port USB-C yang lain.
Lalu biarkan mengisi minimal 30 menit. Baterai yang benar-benar kosong kadang butuh waktu sebelum MacBook bisa dinyalakan.
2. Cek apakah sebenarnya sudah menyala
Kadang MacBook sebenarnya hidup, tapi layarnya tidak menampilkan apa-apa. Perhatikan:
- Apakah terdengar suara kipas, atau terasa hangat?
- Apakah lampu tombol Caps Lock menyala saat ditekan?
- Apakah kecerahan layar sudah di posisi paling rendah? Coba tekan tombol kecerahan.
Kalau MacBook terasa hidup tapi layar tetap gelap, coba sambungkan ke monitor eksternal. Kalau gambar muncul di monitor, masalahnya ada di layar atau kabel layarnya. Lihat harga ganti LCD MacBook.
3. Paksa matikan, lalu nyalakan lagi
Tekan dan tahan tombol power sekitar 10 detik sampai MacBook benar-benar mati, lepaskan, tunggu sebentar, lalu tekan tombol power lagi seperti biasa.
4. Lepas semua aksesori
Cabut semua perangkat yang tersambung: hub USB-C, hard disk eksternal, monitor, dan dongle. Perangkat yang bermasalah kadang membuat MacBook tidak mau menyala dengan normal.
5. Untuk MacBook Intel: coba reset SMC
Pada MacBook dengan prosesor Intel, pengaturan daya dikendalikan oleh SMC. Reset SMC kadang membantu MacBook yang tidak merespons saat dicas atau dinyalakan. Caranya berbeda untuk setiap model, jadi cek panduan resmi Apple sesuai model MacBook kamu. MacBook dengan chip Apple (M1 ke atas) tidak memerlukan reset SMC; cukup matikan penuh, tunggu sebentar, lalu nyalakan kembali.
6. Ingat-ingat kejadian sebelumnya
Ini informasi yang sangat membantu teknisi:
- Pernah kena cairan? Bahkan tumpahan kecil bisa memicu karat di papan utama beberapa hari kemudian.
- Pernah jatuh atau terbentur?
- Mati saat update?
- Baterai menggembung? Tandanya trackpad terangkat atau bodi bawah tidak rata. Kalau iya, hentikan pengisian dan segera bawa ke teknisi.
Kalau semua langkah sudah dicoba
Kemungkinan penyebabnya ada di perangkat keras:
| Gejala | Kemungkinan penyebab |
|---|---|
| Tidak ada respons sama sekali, charger normal | Masalah daya di papan utama (IC) |
| Hidup tapi layar gelap, monitor eksternal normal | Layar atau kabel layar |
| Hanya hidup saat dicas | Baterai aus atau rusak |
| Trackpad terangkat, bodi tidak rata | Baterai menggembung |
| Mati setelah kena cairan | Korosi di papan utama |
Kerusakan di papan utama biasanya bisa ditangani lewat service IC MacBook, tanpa harus mengganti papan utama utuh. Baterai yang aus ditangani lewat ganti baterai MacBook.
Catatan teknisi: jangan instal ulang macOS kalau datamu belum dibackup. Kalau masalahnya perangkat keras, instal ulang tidak menyelesaikan apa-apa dan malah berisiko menghapus data.
Cocokkan harga dengan Model Number MacBook kamu
Harga sparepart MacBook bergantung pada Model Number, yaitu huruf A diikuti empat angka (misalnya A2337) yang tertulis kecil di bodi bawah MacBook. Dengan nomor itu, kamu bisa mencocokkan harganya di daftar harga service MacBook.
Bawa MacBook kamu ke cabang EKASERVICE terdekat. Teknisi akan mengecek dulu, menjelaskan penyebab dan biayanya, lalu mengerjakannya kalau kamu setuju. Kalau tidak berhasil diperbaiki, kamu tidak perlu membayar biaya service.