Diperbarui 28 September 2026

Garansi & Risiko Perbaikan

Setiap jenis perbaikan punya masa garansi dan catatan risikonya sendiri. Angka garansi di halaman ini dibaca langsung dari pricelist yang sama dengan di 14 cabang EKASERVICE, jadi selalu sesuai dengan harga yang berlaku.

Ringkasnya: garansi berbeda per jenis perbaikan, hingga 24 bulan. Beberapa perbaikan tertulis tanpa garansi, dan beberapa punya risiko yang perlu kamu tahu sebelum pengerjaan. Semuanya ada di bawah.

Garansi & Risiko Service iPhone

Garansi service iPhone hingga 24 bulan, berbeda per jenis perbaikan. Klik jenis perbaikan untuk melihat harganya.

Ganti BateraiGaransi 6, 12, atau 24 bulan
- Untuk iPhone XR, XS, XS Max, dan iPhone 11 ke atas, setelah ganti baterai akan muncul notifikasi “Komponen Tidak Dikenal” (Unknown Part) di Pengaturan. Notifikasi ini tidak memengaruhi performa perangkat.
- Pada tipe-tipe tersebut, persentase Kesehatan Baterai (Battery Health) tampil kembali 100% kalau iOS sudah versi 18.1 atau lebih baru. Kalau iOS masih di bawah 18.1, persentasenya hanya tampil sebagai tanda strip (–).
Ganti LCDGaransi 6, 12, atau 24 bulan
- Untuk iPhone 11 ke atas, setelah ganti LCD akan muncul notifikasi “Komponen Tidak Dikenal” (Unknown Part) di Pengaturan. Notifikasi ini tidak memengaruhi performa perangkat.
Perbaikan Green ScreenGaransi 1 bulan
- Tingkat keberhasilan perbaikan green screen 50:50. Kalau tidak berhasil, layar perlu diganti (ganti LCD).
Ganti Kamera DepanGaransi 3 bulan
- Pada iPhone dengan Face ID (iPhone X ke atas), setelah ganti kamera depan Face ID akan nonaktif dan iPhone perlu di-restore, sehingga ada risiko data hilang. Kamu wajib ingat akun iCloud (Apple ID) beserta kata sandinya.
Ganti Kamera BelakangGaransi 3 bulan
- Untuk iPhone 12 ke atas, setelah ganti kamera belakang akan muncul notifikasi “Komponen Tidak Dikenal” (Unknown Part) di Pengaturan. Notifikasi ini tidak memengaruhi performa perangkat.
Ganti Kaca KameraTanpa garansi
- Kaca kamera harus dicocokkan langsung dengan iPhone kamu di cabang sebelum diganti.
Ganti Kaca BelakangTanpa garansi
- Berisiko membuat NFC dan wireless charging tidak berfungsi. Peluang risiko ini 50:50: bisa terjadi, bisa juga tidak.
Ganti HousingTanpa garansi
- Berisiko membuat NFC dan wireless charging tidak berfungsi. Peluang risiko ini 50:50: bisa terjadi, bisa juga tidak.
Lem FrameTanpa garansi
Jasa RepairTanpa garansi
Ganti SpeakerGaransi 3 bulan
- Pada iPhone dengan Face ID, penggantian speaker atas (speaker telepon) berisiko membuat Face ID tidak berfungsi.
Ganti Konektor CasGaransi 3 bulan
Ganti TombolGaransi 3 bulan
- Pada iPhone yang memakai tombol Home (iPhone 6 sampai 8 dan iPhone SE), penggantian tombol Home berisiko membuat sidik jari (Touch ID) tidak berfungsi.
Service ICGaransi 3 bulan
- Tingkat keberhasilan perbaikan IC 50:50.
- Pada beberapa kerusakan mesin ada risiko data hilang. Kalau risiko ini ada, akan dikonfirmasi dulu sebelum pengerjaan.
CPU Swap & Data RecoveryGaransi 3 bulan
- Untuk CPU swap: tingkat keberhasilan 50:50, ada risiko data hilang, dan ada risiko iPhone mati total.
Perbaikan Face ID & Touch IDGaransi 1 bulan
- Ada risiko data hilang. Kamu wajib ingat akun iCloud (Apple ID) beserta kata sandinya.
Upgrade StorageGaransi 3 bulan
- Tingkat keberhasilan upgrade storage iPhone 50:50. Ada risiko data hilang dan risiko iPhone mati total.

Garansi & Risiko Service iPad

Garansi service iPad hingga 6 bulan, berbeda per jenis perbaikan. Klik jenis perbaikan untuk melihat harganya.

Ganti BateraiGaransi 6 bulan
Ganti LCDGaransi 6 bulan
Ganti TouchscreenGaransi 6 bulan
Ganti KameraGaransi 3 bulan
Ganti SpeakerGaransi 3 bulan
Ganti TombolGaransi 3 bulan
Ganti Konektor CasGaransi 3 bulan
Service ICGaransi 3 bulan
- Tingkat keberhasilan perbaikan IC 50:50.
- Pada beberapa kerusakan mesin ada risiko data hilang. Kalau risiko ini ada, akan dikonfirmasi dulu sebelum pengerjaan.

Garansi & Risiko Service MacBook

Garansi service MacBook hingga 3 bulan, berbeda per jenis perbaikan. Klik jenis perbaikan untuk melihat harganya.

Ganti LCDGaransi 3 bulan
Ganti BateraiGaransi 3 bulan
Ganti KeyboardGaransi 3 bulan
Ganti TrackpadGaransi 3 bulan
Service ICGaransi 3 bulan
- Perbaikan IC MacBook berisiko membuat data hilang.
Ganti SpeakerGaransi 3 bulan
Ganti KipasGaransi 3 bulan
Ganti Konektor CasGaransi 3 bulan
Ganti Flexible LCDGaransi 1 bulan
Upgrade StorageGaransi 3 bulan
Upgrade RAMGaransi 3 bulan
Ganti TouchbarGaransi 1 bulan
Ganti FlexibleTanpa garansi

Garansi & Risiko Service Apple Watch

Garansi service Apple Watch hingga 3 bulan, berbeda per jenis perbaikan. Klik jenis perbaikan untuk melihat harganya.

Ganti LCDGaransi 3 bulan
Ganti BateraiGaransi 3 bulan
Install Ulang SistemTanpa garansi
Ganti Flexible LCDGaransi 3 bulan

Garansi & Risiko Service AirPods

Garansi service AirPods 2 minggu. Klik jenis perbaikan untuk melihat harganya.

Ganti BateraiGaransi 2 minggu
- Tingkat keberhasilan ganti baterai AirPods 50:50, dan ada risiko AirPods mati total.

Garansi Service HP Android

Berlaku untuk Samsung, Oppo, Realme, Vivo, Infinix, Xiaomi, ASUS, Google Pixel, Tecno, Huawei, Honor. Garansi hingga 12 bulan, berbeda per jenis perbaikan. Pilihan garansi per tipe tertulis di halaman harga masing-masing merek.

Garansi 6 atau 12 bulanGanti LCD, Ganti Baterai
Garansi 1 bulanGanti Flexi Konektor Cas & Mic, Ganti Flexi Tombol Power & Volume, Ganti Flexi Board, Ganti Kamera, Ganti Buzzer, Ganti Konektor Type-C, Ganti Tombol Luar Volume, Ganti Flexi Fingerprint, Ganti IC PA, Ganti IC Power, Ganti IC TC, Ganti Tombol Luar Power & Volume, Ganti Flexi LCD, Ganti Flexi Tombol Power, Ganti IC Light, Ganti Speaker, Ganti Flexi Engsel, Ganti IC Audio, Ganti IC RF

Lihat harga service HP Android →

Pertanyaan Seputar Garansi

Berapa lama garansi service di EKASERVICE?

Tergantung jenis perbaikan dan pilihan yang kamu ambil, hingga 24 bulan. Contohnya: ganti baterai iPhone garansi 6, 12, atau 24 bulan, ganti LCD iPhone garansi 6, 12, atau 24 bulan, ganti kamera belakang iPhone garansi 3 bulan, perbaikan Face ID & Touch ID iPhone garansi 1 bulan. Masa garansi setiap harga tertulis di judul kolom tabel harga.

Perbaikan apa saja yang tanpa garansi?

Menurut pricelist EKASERVICE saat ini: Ganti Kaca Kamera iPhone, Ganti Kaca Belakang iPhone, Ganti Housing iPhone, Lem Frame iPhone, Jasa Repair iPhone, Ganti Flexible MacBook, Install Ulang Sistem Apple Watch.

Apa itu notifikasi “Komponen Tidak Dikenal” (Unknown Part)?

Notifikasi dari iOS yang muncul di Pengaturan setelah komponen tertentu diganti: layar pada iPhone 11 ke atas, baterai pada iPhone XR, XS, XS Max, dan 11 ke atas, serta kamera belakang pada iPhone 12 ke atas. Notifikasi ini tidak memengaruhi performa perangkat.

Kenapa ada perbaikan dengan tingkat keberhasilan 50:50?

Perbaikan tertentu, seperti service IC, CPU swap, upgrade storage, perbaikan green screen, dan ganti baterai AirPods, bergantung pada kondisi komponen di dalam perangkat. Karena itu hasilnya tidak bisa dipastikan sejak awal, dan risikonya kami tulis terbuka di sini.

Bagaimana kalau perangkat saya tidak berhasil diperbaiki?

Gak berhasil? Gratis! Kalau perangkat kamu tidak berhasil diperbaiki, kamu tidak perlu membayar biaya service.